궁금한 내용 안내 합니다.
Q [결제] 원격결제는 무엇인가요?
원격결제는 주문 시 입력한 구매자의 휴대폰번호로 결제링크를 SMS 형태로 전송하여 구매자가 결제링크를 통해 결제하는 결제방식입니다.
Q [결제] 결제취소는 어떻게 하나요?
결제가 완료된 경우 결제현황>결제완료탭>결제상세 화면에서 결제취소(또는 결제취소요청) 버튼을 통해 취소할 수 있습니다.
정산이 완료된 경우 결제취소 시 본사에 정산받은 금액을 입력한 후 승인취소가 가능합니다.
Q [결제] 고객에게 결제를 받으려면 미리 판매점 계약을 해야 하나요?
사이다페이는 사용 시 별도의 계약이 필요하지 않습니다.
판매자는 사이다페이를 설치 및 로그인 후 결제받기 버튼을 통하여 고객에게 결제를 받을 수 있습니다.
Q [영수증] 현금영수증도 발급이 가능한가요?
사이다페이는 현금영수증 간편발급 서비스를 제공하고 있습니다.
현금영수증발급 화면에서 정보 입력 및 발급 후 해당 발급완료 상세화면에서 현금영수증 보내기 버튼을 통해 구매자에게 SMS 또는 이메일로 전송할 수 있습니다.
단 개인(비사업자)회원은 서비스 이용이 불가합니다.
Q [영수증] 취소영수증은 어디서 발급받나요?
결제완료건에 대해 결제취소 진행 후 결제현황>결제취소탭>결제상세 화면에서 영수증 출력 버튼을 통해 조회 및 발급이 가능합니다.
Q [영수증] 구매자가 영수증을 요청합니다.
구매자가 영수증을 받는 방법은 아래와 같이 두가지가 있습니다.
1. 결제완료 후 결제확인 화면에서 구매자의 휴대폰번호 입력 후 보내기 버튼을 통해 구매자에게 결제전표링크를 SMS로 전송할 수 있습니다.
2. 결제완료 후 결제현황>결제완료탭>결제상세 화면에서 영수증출력 버튼을 통해 구매자에게 결제전표링크를 SMS로 전송할 수 있습니다.
Q [수수료] 결제 수수료는 어떻게 되나요?
* 매출별, 대리점 정책별로 수수료는 상이할 수 있습니다. 상세 수수료는 대리점으로 문의해주세요.
* 영중소 수수료는 사업자 구분에 따라 반영되며 최초 가입 시, 일반으로 적용되므로 반영되지 않습니다.
* 영중소 수수료 정책은 자영업자/소상공인 금융부담 경감대책에 따른 카드수수료 인하정책에 따른 것이며, 관련 정책변경 시 수수료율이 조정될 수 있습니다.
* 사업자 구분은 연간 매출액을 기준으로 국세청에서 지정하며, PG업계에서 매 분기 제출하는 기초 현황을 바탕으로 분기별로 확인됩니다.
* 카드결제 외의 결제수단에 대해서는 상기 기준이 적용되지 않으며, 휴대폰 결제의 경우 판매점 기본 공급수수료는 3.6%입니다.(부가세 별도)
* 부가세는 별도입니다.
Q [정산] 정산을 받으려면 별도로 신청서나 계약을 진행해야 하나요?
정산을 받으시려면 사이다페이에서 요구하는 관련 서류를 소속 리셀러 또는 사이다페이 정산안내 페이지를 통해 제출해주시면 됩니다.
정산 관련 서류 : 사업자등록증 사본(사업자인 경우 제출), 통장사본, 신분증 사본
서류 등록이 완료되면 제출하신 서류에 대해 영업일 기준 1-2일 정도 검토 후 문제가 없는 경우 정산승인 처리가 진행 및 정산이 이루어지므로 착오없으시기 바랍니다.
Q [정산] 정산일은 언제인가요?
1.기본정산 : 구매자 카드 결제 후, 익일부터 영업일로 3일째 되는 날 정산(입금)이 진행됩니다.
2.익일정산 : 구매자 카드 결제 후, 다음 날 정산(입금)이 진행됩니다.
* 주말, 공휴일이 포함된 경우 해당 일수 만큼 정산일이 미뤄집니다.
* 익일정산 서비스 이용 시, 추가로 별도의 수수료가 부과될 수 있습니다.
* 판매방식과 품목, 단가 및 사이다페이 이용기간 등에 따라 익일정산 서비스 이용이 불가할 수 있습니다.
Q [기타] 세금계산서를 받을 수 있나요?
사이다페이에서 제공되는 세금계산서는 사이다페이 결제 수수료에 관련된 부분에 대해서 세금계산서가 발행되며, 익월 초 일괄 발송됩니다.
판매점에 차감되고 들어가는 비용에 대한 세금계산서를 활용하여 매입세액 공제를 받으실 수 있습니다.
Q [기타] 개인으로 가입한 경우 사업자로 바로 전환이 가능한가요?
변경은 불가능하며 신규 가입만 가능합니다.
Q [기타] 유의업종 및 리스크업종 안내
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건강/다이어트식품
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게임
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공공기관(보건소)
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공동구매
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교육(주식/증권 정보)
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의약품
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경마/경륜
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전자화폐
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복권/로또/토토
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선불카드/적립카드
* 위 업종에 포함 될 경우 카드사 내부 정책에 따라 결제가 취소될 수 있습니다.